Na Lp Ofertas, queremos garantir que sua experiência de compra seja satisfatória.

Por isso, temos uma política clara de devolução e trocas. Leia atentamente os termos abaixo:

Devolução de Produtos

• Se você não estiver satisfeito com o produto recebido, tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.
• O produto deve estar em seu estado original, sem sinais de uso ou danos.
• Entre em contato conosco através do e-mail atendimento@lpofertas.com para iniciar o processo de devolução.
• Após a aprovação da devolução, você receberá instruções sobre como proceder.

Trocas de Produtos

• Caso deseje trocar o produto por outro item, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade do novo produto.
• A troca poderá ser realizada dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em condições adequadas.

Reembolso

• O reembolso será processado após a devolução do produto e verificação de suas condições.
• O valor reembolsado será referente ao produto devolvido, excluindo o frete.
• O reembolso será realizado em até 15 dias úteis e poderá ser creditado em sua conta bancária ou estornado no cartão de crédito utilizado na compra.

Produto Errado ou Diferente

• Caso receba um produto errado ou diferente do solicitado, entre em contato conosco imediatamente.
• Nossa equipe analisará o caso detalhadamente e providenciará a troca ou reembolso, conforme necessário.

Produto Danificado

• Se o produto chegar danificado, entre em contato conosco para relatar o ocorrido.
• Você poderá receber um novo produto em substituição ao danificado, sem custos adicionais.

Pedido Perdido ou Danificado no Caminho

• Caso seu pedido seja perdido no caminho ou chegue danificado após 60 dias, garantimos o reembolso total do valor pago.

Procedimento de Devolução e Trocas

• Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco através do atendimento@lpofertas.com ou do nosso Whatsapp clicando aqui.
• Certifique-se de incluir o e-mail de confirmação do pedido e detalhes sobre o motivo da devolução ou troca.

Exceções

• Não aceitamos devoluções de produtos sem reclamação legítima dentro de 7 dias.
• Pedidos feitos por engano e não cancelados dentro de 12 horas não são elegíveis para devolução.
• Produtos de tamanho inadequado devem seguir a tabela de tamanhos disponível.

Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e transparência em nossos processos de devolução e trocas.

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência, não hesite em nos contatar.

Agradecemos por escolher a Lp Ofertas como sua loja de confiança para compras de produtos importados de alta qualidade.